Livechat Software – Buďte v kontaktu se svými zákazníky
Navigace
- Úvod
- O produktu
- Služby
- Reference
- Vyzkoušejte
- Kontakt
O produktu
|
|
Submenu
- Co je Livechat
- Co umí Livechat
- Proč Livechat
- Screenshoty
- Ocenění
- Způsoby pořízení
Co je Livechat
Livechat Contact Center je rychlý a intuitivní chatovací software, který vám umožní přímou komunikaci s uživateli vašich webových stránek. Livechat vám zprostředkuje jednoduchý a komfotní nástroj pro komunikaci na webu.
Livechat vám umožní:
- vybudovat lepší vztahy se zákazníky
- intuitivním způsobem oslovit zákazníky
- zjistit důležité informace o chování a potřebách zákazníků
- ovlivnit nákupní rozhodování potenciálních zákazníků
- zvýšit produktivitu práce zákaznického oddělní
- snížit náklady na péči o zákazníky
Kromě komunikačních funkcí pro návštěvníky stránek nabízí Livechat vhodné nástroje i pro vaše operátory či konzultanty. Aplikace umožňuje sledovat pohyb každého návštěvníka po jednotlivých stránkách vašeho webu a vybrané návštěvníky ihned oslovit. Pomocí nástrojů aplikace Livechat udržíte zákazníky na stránkách déle, pomůžete jim vybrat vhodnou službu nebo produkt a zvýšíte jejich loajalitu.
Systém Livechat Contact Center lze intergrovat s vaším CRM systémem nebo kontaktním centrem. Případě ho můžete využít v rámci firmy jako business communicator.
Řekli o nás
<<-
Díky Livechatu na našem e-shopu vidím, na které stránce zákazník je a zda se chystá nakoupit. Livechat nám jednoznačně pomáhá zlepšovat náš web.Zachary Bowers, Credit Watch Express
-
Váš chat je skvělý! Díky němu poskytujeme servis, jaký jsme chtěli. Náš zákaznický tým s ním pracuje bez problémů.
Shawn, Rhombus Technologies
-
Ze svého počítače můžu v reálném čase monitorovat veškerou aktivitu návštěvníků webu. Na základě toho měním hlavní sdělení i nabídku produktů. Skvělá je i funkce pozvání k chatu.
David Helowicz, OPS Medical
-
Livechat Contact Center už využíváme nějaký čas a cítíme, že s jeho implemetací se výrazně zlepšil zákaznický servis, který poskytujeme.
Sabina, Komplett
-
Možnost sledování pohybu návštěvníků na stránkách, odkud přišli a jaká klíčová slova vyhledávají, mi poskytuje cenné informace o tom, jakým směrem by se měl náš web vyvíjet.
Dave Holmes, Dictate
-
Díky tomuto live chatu jsme dalece předstihli naši konkurenci.
Simon Ramsden, Binoculars
-
Představte si, že jste v kamenném obchodě, kde nenajdete nikoho, kdo by vám odpověděl na vaše otázky. Livechat pomůže zabránit tomu, aby se stejně cítil návštěvník e-shopu.
Robert Capielo, CPCOM
-
Rychlý, spolehlivý a dostupný, to vystihuje Livechat Contact Center. Vyzkoušeli jsme několik podobných softwarů a Livechat je ze všech nejlepší. Díky!
Ahmet Kemal Arik, Garanti Server
-
Díky Livechatu můžeme oslovit naše klienty novým způsobem. Pracovníci zákaznického oddělní s aplikací pracují bezchybně a my jako vedení máme dobrý přehled o jejich činnosti.
Eva Klementová, Kiboon
-
Díky Livechatu jsme zlepšili komunikaci s našimi zákazníky. Osvědčila se nám funkce pozvání k chatu, díky které návštěvníci našeho webu vidí, že jsme připraveni zodpovídat všechny dotazy.
Cameron Culer, Boardstar
-
Livechat nám umožňuje najít s potenciálním partnerem optimální řešení a konzultovat s ním veškeré aspekty spolupráce. V kombinaci s rychlou realizací se jedná o velmi efektivní nástroj, který nabízí pro obě strany nový stupeň komfortu v komunikaci.
Radek Štícha, Airtoy
-
Díky Livechatu se nám daří podchytit potenciálního zákazníka v okamžiku, kdy přidává zboží do košíku nebo se rozhoduje o odeslání objednávky.
Karel Mráz, Krásná vína